• 大学生ブロガー
  (関西学院大学国際学部1回生）
• ブログ歴1年目
• 中、高で生徒会長
• フィンランドに1年留学
• スタバ店員、家庭教師、テニスコーチ

スターバックスのアルバイト面接で聞かれる質問

それでは早速みていきましょう。

①スタバのバイトを志望した理由

定番の質問は「なぜスタバでバイトしたいと思ったのか」、「なぜこの店舗を選んだのか」などです。「御社の企業理念に共感したから」と雛形どおりに答えるよりも、「スタバックスコーヒーを利用したときに○○という経験をして、私も感動を与える側に立ちたいと感じたから」など、実体験をもとに答えると良い印象を持ってもらえるでしょう。

私の場合は、フィンランドに留学していた時、現地のスターバックスを訪れて、抹茶クリームフラペチーノが裏メニューとしてあり、その現地のサービスに感動したことを伝えました。

②これまでのバイト経験と学んだこと

過去のバイト経験も定番の質問です。カフェや飲食店など接客業の経験を中心に答えるといいでしょう。任されていた仕事も具体的に答えると、スキルや仕事に取り組む姿勢が伝わりやすくなります。

バイトを通して学んだことを聞かれることもあります。「チームワークの大切さ」、「お客様に喜んでもらえたときの感動」などバイト経験で得たものを話し、スターバックスコーヒーでもこれまでの経験を生かして頑張りたいということを伝えましょう。

私の場合は、飲食のアルバイトが初めてだったので、テニスコーチのアルバイトを通して成長したこと、家庭教師を通して成長したことを伝え、スターバックスでこのような人間に成長したいことを伝えました。

③利用頻度や好きなメニュー、客目線で見た店舗の印象

スタバの利用頻度や、好きなメニューを聞かれることもあります。頻度が低かったり、コーヒーが飲めなかったりという理由で、即不採用になることはないので、正直に答えてください。客目線で見た店舗の印象を聞かれることもあります。先程も述べたように、バイトに申し込んだら事前に店舗を利用して、気づいたことや素敵だと思ったことをまとめてみると、慌てず答えられるでしょう。

私は、抹茶クリームフラペチーノとチャイティーラテを伝え、それぞれのドリンクの魅力を伝えました。店舗の印象は、スターバックスの理念に沿っているというテンプレ回答をしました。

④自身の長所・短所

スタバックスコーヒーの面接では長所・短所の質問をされることがあります。自己分析力や職種への適正などを見るためです。

長所を答えるときは、端的に述べるのではなく、長所と具体的なエピソード、バイトにどう活かそうと考えているかを述べましょう。短所を聞かれた場合は、ネガティブな印象だけを残さない工夫が必要です。「優柔不断は慎重に行動することにもつながり良い結果を得られる」、「大ざっぱは他人に対しておおらかで、イライラすることが少ない」などプラスのエピソードに言い換えると良いでしょう。ですので、普段からリフレーミング能力を養っておきましょう。

⑤スタバのバイトを通してどうなりたいか

バイトを通してどうなりたいというビジョンを明確に持っていると、強い意欲や向上心につながります。身に付けたいスキルや、取りたい資格、目指すスタッフ像といった具体的な目標を答えましょう。

私は、コーヒーに興味があったので具体的な資格としては、ブラックエプロンに挑戦すること、スタッフ像はお客様の要望に沿ったコミュニケーションを取ることを伝えました。

⑥シフトに入れる曜日・時間帯・頻度

シフトに入れる曜日や時間、頻度は必ず聞かれます。何曜日の何時から何時まで働けるかを、事前にまとめておきましょう。

ピーク時にシフトに入れると採用されやすい傾向があります。学生の人はテストや行事などのスケジュールも配慮して、どのような働き方をしたいと思っているかを伝えるといいでしょう。

⑦学校の専攻や部活動

学生生活について聞かれることもあります。難しく考えずに、ありのままを答えましょう。専攻や部活動などのエピソードで話が盛り上がることもあるので、アピールできるものがあれば、まとめておくといいでしょう。

学歴に不安のある方も、心配しないでください。学歴フィルター的なものはないとのことです！

⑧プライベートの趣味や休日の過ごし方

採用担当者がプライベートの質問をしてくることもあります。探究心や集中力、継続力、価値観、コミュニケーション力などを知りたいと考えているからです。

バイトには直接関係ない趣味でもかまいません。熱心に語ることで好印象につながる可能性があります。

⑨最近もっとも感動したできごと

スターバックスコーヒーでは、お客様に「最高の感動経験」を提供することを理念のひとつに掲げています。

よって、応募者の感動した体験を面接で聞くことがあるようです。派手なエピソードでなくてもいいので、実際に体験したことを話しましょう。日々のできごとをできるだけ心に留めておくと、面接に活かすことができそうです。

※感銘を受けた映画を聞かれる場合もあるようです。

⑩将来の夢はなにか

面接にて将来の夢を聞かれることがあります。夢をしっかり答えられることは、目標意識を持って行動できると判断されるからです。夢の実現のためにスターバックスコーヒーでのバイト経験をどう活かしたいかを伝えると良いでしょう。

将来、私はコーヒー豆やカカオ豆を扱っている外資系企業に勤めたいと考えていたので、スターバックスでコーヒーの知識を蓄えるたいことを伝えました。

ここでは、本人に目的意識があるかどうかを問われるため、将来の夢がどのような内容であれ、正直に伝えることをおすすめします。

11.周りからどんな人と言われるのか

私が面接を受けた時に聞かれた質問の1つです。このような質問を受けた場合は、自分をネガティブに表現するのではなく、「いつも笑顔で明るい」などポジティブな表現をするように心がけましょう。

12.質問はありますか？と聞かれる

面接の最後に、質問はありますか？と聞かれる場合があります。そのときは、何でもいいので発言してみましょう。私の場合は、いつ採用通知を受けるかを尋ねました。

まとめ

いかがでしたか？スターバックスの面接は難易度高めかも知れませんが、しっかりと対策をしていれば無事に採用されると思います。もし、何か質問があればInstagramのDMで受け付けるので気軽にフォローしてください！